时光荏苒，岁月如梭。依稀记忆，往日站柜台卖手机的我仿佛在昨天。
遥想当年，由店员到店长再到区域运营历历在目，只因为一位老师说：“打工要想出头，得由管理层做起。”
正当我为这句话奋斗时，又听到一位老师对我说：“人生的意义就是帮助更多的人成功。”带着这样一种使命感，走上了培训之路。
随后跟随恩师张洪刚先生创建手机网，是一家手机垂直行业的B2B电子商务平台。
短短一年的时间，网站聚集了3万多家小微手机零售店（夫妻档为主）与区域连锁品牌,如何为他们创造价值是摆在我面前的任务。能够帮助这么多手机店做大做强，一定是一件有意义的事情。
我先后创作了《手机店铺运营管理实务》、《手机店王牌店长进阶之路》及《手机金牌店长实战手册》,后《手机店王牌店员进阶之路》升级为《手机销售神兵速成手册》。这三本书自底开始创作，到年下半年正式上线，跨度近三年,其艰辛程度可见一斑。
而后，在手机网会员中，发布了一本叫《手机应该这样卖》跟我学话术的图书预订，结果得到全国手机店老板朋友支持，三个月预订近万本。由于本书反馈良好，就转交给出版社出版并发售至今。
再后来一发不可收拾，爱上了培训，恋上了写作。其实中间有很多次其它“赚大钱”的机会，我还是认为培训可以帮助更多人成功,所以，就一直聚焦在手机零售店的研究和培训中来。接着先后创作数十套DVD视频课程，继续创作图书《手机店促销招》、《脱销》、《客流滚滚》、《业绩必达》等十余本作品。
说句心理话，虽然喜欢写作。但创作是一件痛苦的脑力活，有时为了一个主题，一天没有思路,有时会在深更半夜灵感突发翻身起床对着键盘猛敲一通。创作期间生物钟被搞乱是常事，就像我现在正敲击键盘已经是凌晨三点十二分。尽管如此，每当看到读者朋友拿到书，有所反馈，对生意有所启示和帮助时,我顿时感觉如释重负，所有的付出都是值得的。
做过不后悔，后悔没做过。无论今后如何,我都坚信自己的选择是正确的。在培训中学习，在学习中训练。每次看到或听到学员取得成绩时，我为他们感到骄傲和自豪，当听到有的学员放弃手机零售这个行业时，我也会替他们感到遗憾和惋惜。
手机零售行业，有人说操的是“卖白粉”的心，赚的是“卖白菜”的钱。起起落落，由单店到连锁店，由综合卖场到专卖店，由专注手机硬件到融合运营商业务的厅店。二十余年来，手机店一直在创新中砥砺前进。
时至今日，依然有人信心满满，雄心勃勃的开店、拓店。当然也有人萎靡不振，对手机店的未来充满担忧、焦虑与不确定。
中间还是有70%以上老板，既不悲观，也不乐观。勤勤恳恳，脚踏实地一步一个脚印地向前摸索。尽管奋进的步伐危机重重，太多的不确定，就我多年的观察与调研来看，我对手机零售行业的未来充满信心和期待。
原由一：实体店才是未来，电子商发展到今天，已经进入“饱和平衡”期，流量的获取异常艰难。而以消费者为中心，以实体店为载体的新商业全项营销才刚刚开始。
原由二：5G时代，万物互联，无论是硬件还是软件，中心化的产品依然是手机。手机将由智能机向智慧机升级，不再仅仅是通信工具，还将成为连接一切的最成熟产品。
原由三：80、90、00后，无论是几零后，大多从上小学开始使用手机。手机已经成为比父母、比兄弟姐妹、比终身伴侣还要重要的“陪伴机器亲人”。
原由四：手机未来依然是绝对的真需求，每年换机、新增市场依然巨大。所以，有产品就要有实体店来展示、体验、售后服务。
未来手机店可能会变少、可能会变精、可能会不叫“手机店”，但未来手机零售一定会存在。所以，你能否成为手机零售商，关键看你是否能把握住手机店商业模式进化的发展脉搏。
1、卖手机+卖社交+卖文化
书读至此，如果你还仅仅理解自己就是一个卖手机的，那我就建议你把这本书前前后后再看看，再思考一下。
微软公司不说自己是做软件的，而是致力于提供使工作、学习、生活更加方便的公司；
华为也从来不说自己是做手机的，而是丰富人们的沟通和生活；
万科不说自己是卖房子的，而是建筑无限生活。
世界上但凡伟大的公司，都会将自己的产品和服务，用更加能为用户创造价值的方式与用户连接。
未来手机店卖的不仅是手机硬件产品，更是一种社交文化，更是一种能为用户提高生活质量，提高工作效率，提升人生意义的智慧解决方案。这个智慧解决方案的大成者，就是智慧手机。
再看卖手机，加手赚项目、加店铺形式、加客户运营、加利润设计、加模式创新.......未来手机店，将以手机为主角，赋予更多盈利可能。
卖社交，其实是在运维社交，有了人类就有了劳动，有了劳动就有了生产力，有了生产关系，有了剩余和私有财产。然后就有了交换，从人类有了交换的那一刻起，就有了市场。有了市场，就有了生意社交。
卖社交实际上是将经营场所当成社交聚会场所一样运维。万达广场是在卖社交，大润发是在卖社交，淘宝是在卖虚拟社交。
明白这层含义，也就明白了手机作为一种智慧型科技沟通工具，相当于人类的“第二大脑”。手机店在销售的就是基于沟通的社交软硬件系统。
卖社交的基础是社群建设，正像前面章节中所讲到的5A模型，社群建设是社交的基础。要想生意好，社群建设少不了。
去大润发是商超文化，而去万达广场是商旅文化，前者去了就是为了买东西，后者去了好似在旅游，闲逛中吃了、喝了、买了，这就是卖文化。
前文我有提及麦当劳说自己是做娱乐的，你不觉得去麦当劳就好似进了儿时的娱乐场吗？那气味、那色调，无不给你一种放松愉悦的感觉。
手机店也是在卖文化，卖一种科技文化，卖一种潮品文化，卖一种时尚文化，卖一种前沿流行文化。
卖文化是由店铺策划、店铺建设、店铺推广、店铺运营组成，每个阶段都有文化的烙印，正像你去百年老字号饭店吃饭，那里的一碗一筷，一桌一椅都仿佛历经百年岁月，自然让你感受到它的独特“气质”。
所以，品牌手机店，就是手机文化的呈现，手机厂商文化的呈现。卖手机就是卖文化。
2、产品至上+顾客为本+共生经济
产品至上：产品至上并非在唱高格调，产品才是开店的灵魂，是开店这部电影的主角。
一部没有“主角”没有“灵魂”的电影一定不好看，同样，一家没有招牌产品的实体店也不是好店铺。
经常听到店老板讲，这可是我们店的“镇店之宝”，讲的就是产品的重要性。
产品至上并非空谈，它是手机店经营的主线，由进货、销售到库存管理，再到售后管理，每一个环节，都得体现出产品至上。
进货环节，选择比努力更重要，选对货源，选对产品，就是对顾客的高度负责。
销售环节，售前、售中、售后对产品专业度的诠释，步步展现。那些一问三不知，只会背诵五个参数的销售，都不是产品至上的卓越表现。
库存环节，产品滞销，产品过时，产品磨损等等，凡是涉及诸如此类问题，就更不是产品至上了。
售后环节，时效性、安全性、保障性是产品至上的关键词。
产品至上还体现在陈列展示、试机演示、互动体验……每一次与产品的接触，在细微之处上，均可以体现是产品至上，还是唯利是图。
顾客为本：物有本末，事有始终。本立而道生。顾客是衣食父母，是持续盈利之本。
顾客为本也不是空话，由开发抓潜顾客，到顾客服务全程管理，再到顾客关系管理。每一个环节都需要顾客为本的思维。
顾客是谁？顾客在哪里？如何接触顾客？如何营销顾客？不知道顾客为本，一切均无从谈起。
顾客需要什么？顾客的需求是什么？顾客的欲望是什么？如何促销能吸引顾客？不懂顾客为本，你就驾驭不了顾客。
顾客是人，是人就有人性。人性是自私的，人性是贪生怕死的，人性是贪婪的，不懂人性的弱点，也就无法知道顾客为本的内涵。
顾客为本，首先由人的角度自省，我是谁？我想要什么？我将要去何方？然后要知道马斯洛人类的五大需要：生存、安全、社会、尊重、自我实现。
生存阶段是刚需，我没有手机，我需要一部手机。这可以理解为是温饱阶段的顾客。
追求最新，最时尚，最潮流的品牌手机，实际上是社会需要。社会需要更多是物质层面的享受欲求。更好的车、更大的房，都是人的社会需要。
穿名牌，吃品牌，用品牌。实际是人们期望获得尊重的需要。外在影响内在，内在决定外在。
归属阶段是任需，我有手机，是最新的吗？是品牌吗？是当下最好的吗？这就是小康阶段的顾客。也是最好的增量顾客。
最高境界是自我实现，实现人生目标，实现人生理想，有梦就去追，至少不会遗憾。
成长阶段是随需，这个品牌手机有文化吗？这个品牌手机信息安全吗？这个品牌手机适合我用吗？当钱对一个人只是数字，任何物质需要都是随心而需。这就是富裕阶段的顾客。
所以，只有完全知道顾客为本的老板，才知道如何做好店铺？如何做好服务？如何管好员工？如何做好促销？因为这是一切经营的根本。
共生经济：共生经济是共享、共赢、共产经济的统称。
共生经济的阴阳观，万事万物皆有阴阳。所以共生经济，市场行情好，是阳；市场行情不好，像现在，是阴。阴阳是相互转化的，物极必反，否极泰来。下一个时代是科技，手机在经历戊戌年之后，即将阴转阳，继续龙抬头。
共生经济的生态观，生态就是自然，学过生态链都知道，世间万物相互依存。我为人人，人人为我，正如做生意的上下游关系与生态布局。所以，小米手机已经发展为小米生态链公司。
3、新零售不是零售商品，而是零售新生活方式
其实讲那么多，我认为根本没有新零售，只有零售的进化。而零售的进化根本就是效率的革命，零售进化的方向就是让商业走向更成熟。
最后，我想讲一个牛哥的故事结束本节课。
感谢各位支持！才有《我买手机》这本书的出现。当今企业之间的竞争，不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争！东哥一个动作身价上亿
上个世纪，成功学开始风靡中国，很多人都去学习，成功学、励志课程、教练技术等课程。有一位叫东哥的人，也去上了成功学，可东哥上了课程之后，跟别人的心态不一样！多数人，上课之后总想着称王称霸，想着自己成功！想着超越老师！
而东哥不这么想，东哥认为：上完课程之后，有些人成功了，但是更多人是失败的！因为，毕竟成功者占少数，永远是20%的人掌握80%的财富，
而80%的人，只能有20%的财富。
东哥琢磨着，如果自己去创业，成功率也许只有20%，八成的可能性会失败。他一边听成功学，一边在想如果能让这个讲课的老师为自己工作就好了！然后，他对旁边的人说：“我要让陈安之为我工作！”
旁边的人回道：“陈安之是国际大师，怎么可能为你工作？”而东哥不这么想，他始终在想要怎么样，才能让陈安之为自己工作？
把这句话写下来：梦想还是要有的，万一实现了呢！
后来，东哥为了跟陈安之拉近距离，报名参加了陈安之所有的课程。有一次，在陈安之课程现场，东哥说：“陈安之老师，我要成为您的弟子！”那时候，还没有弟子这一说，亚洲成功学权威者陈安之都懵了！”
东哥说：“我愿意出万，做陈安之老师的首席弟子！而我现在虽然没有带够现金，先出10万！1年内补齐剩下的90万！”
陈安之一听，竟然有人如此慧眼识真金，虽然陈安之当时已经名声大振，但对方却是第一个愿意出万学费的人！当时非常感动！
把这句话写下来：付费是最好的人脉学！
其实，这一切都是在东哥的掌握之中！
东哥成了陈安之的弟子，所以在圈内名声大振！后来，东哥招兵买马，因为他是陈安之的大弟子，很多人愿意加入他的团队！
东哥麾下的人马日见增多，最多的时候达到多人，这时东哥就召集大家开会！
把这句话写下来：领导都是开会的高手！
东哥说：“各位亲爱的家人们！大家都知道，我是陈安之老师的首席弟子！
为了庆祝老师生日，我们决定送给老师一个大礼！为老师举办一个‘超级成功学’万人演讲班！人生在世，或为狗熊，或为英雄！大家说自己是英雄还是狗熊！”
大家异口同声的说：“英雄！”
东哥说：“那我们就做英雄做的事情！英雄应该创造奇迹！为陈安之老师举办00人的演讲，3个月的时间，每人感召人！方法都为大家想好了！只要听话照做，就可以达成目标！大家有没有信心！”
大家说：“有！”
各位想想看：00人乘以元学费等于万！万就算只有30%是利润，东哥一场就赚了万！还没加上后期学员再报名其他课程的收费！
实际上，那一场，就赚了多万！于是东哥一炮而红，成了培训界的泰斗人物！
后来，东哥一年买宾利！豪宅！别墅！实现财富自由！
各位，总结一下东哥的成功有三大法门，大家把这三句话写下来
第一：让优秀的人为你工作！
第二：用钱表明自己的诚意！
什么我爱你，我喜欢你！整点实在的，钱虽然不能代表我真心，却可以证明自己的诚意！正所谓嘘寒问暖，不如直接打款。
第三：把钱送给优秀的人，是一种投资！
为什么这么说？因为东哥把钱给了陈安之，就证明对陈安之的认可！代表着陈安之值这么多钱！所以，陈安之一定会帮助东哥，让东哥成功！
把这句话写下来：付费，就是对老师最大的认可！
社会上，很多人一听到老师的课程需要钱，就躲得远远的，可是聪明的人不是如此，他们从不交定金！一交就是全款！非常爽快的交全款！而且，一边缴费，一边说：“太便宜了！”
各位，你对老师的认可，就会换来老师加倍的回报！
有人看到预订《我买手机》要就嗤之以鼻，自以为是的看也不看。请问，看到此，这本书内的项目、思路是不是非常物超所值呢！
东哥分享了一句经典的话，这句话将改变你的一生，东哥说，每次自己刷卡的时候，都做同一个动作，大家可以一起来感受一下：
东哥每次
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