龙猫

视频直播培训师素质模型实战技巧项目设


年疫情开启了直播培训的时代,虽然仓促上线的直播培训效果并不是很理想,但是却已经成为了培训的一种必然的形式,年视频直播培训师的培训应该是有远见的企业,作为TTT培训的一个重要的分支。本文从三个方面,为大家详细解释说明(字+):

视频直播培训师的素质模型

视频点评,视频直播的10大技巧

视频直播培训师人才梯队项目设计

素质模型在这一年中,看过数场业内知名专家的直播,感觉挺一般的,有的专家也已经被直播培训打败,直接放弃了。为什么会这样呢?原因很简单:过去在课堂上的各项专业技能大部分都失效了,培训师在直播领域中虽然有一定的语言优势,但是整体上也算是从零开始。培训师们必须面对一个惨烈的事实:在视频直播领域,一名网红可以一分钟通过直播带货千万;一名网红,直播一场游戏,也可以获得几十万的打赏,但是对于培训市场99.99%的讲师,不要说卖货了,就连打赏过万都很难。如果你真的想了解如何用视频直播的方式赋能数字化培训与学习,你必须面对一个重要的思考题——为什么不用录播的方式,而用直播呢?毕竟录播的模式有很多好处,例如:

录播可以反复无限次数观看

录播可以通过剪辑及后期,消灭直播中的各种“翻车事故”

录播可以增加各种特效

录播可以防止各种卡顿

实际上,看录播有更多的弹性,由于观看的人比较分散,对带宽的并发要求更低,且录播可以碎片学习,不一定要在直播的特定时间内观看学习。并且直播中90%的功能,用录播的方式都可以实现,那么直播与录播最大的差别是什么?由此,我们可以推断出一个重要的结论:相对于网红的泛娱乐直播,知识与学习类的视频直播其意义在于:交流与互动,而不是老师对知识的单向讲解。因为学习这件事情是很枯燥的,是反人性的行为模式。因此要做好视频直播培训,建立视频直播培训师的素质模型,对视频直播培训师进行系统的培训是必要的。01视觉设计力视觉要素是直播中的第一要素,视觉要素应该有三个核心的构成:讲师的颜值、直播背景及如何呈现知识,这些都是需要考量的因素。从定位理论去看,这三个要素必须与泛娱乐的直播做清晰的区分。对于培训师而言,在视觉因素中的镜头感、面部表情、衣着穿搭、发型及配饰的品位会构成学员对讲师的喜好。进而影响潜在学员的学习参与度,所以在视频直播领域中,讲师的颜值是一个需要被考量的要素。当然,在这里的颜值并非简单的好看,而更多是指气质有特点,这是企业建立内部直播讲师团队需要注意的一个问题。这里对培训师提出了以下两大素质要求:

硬件:有一定的颜值;

软件:美学的素养与品位,对于女性的视频直播讲师还需要懂得形象设计,包括服饰、化妆等;

02听觉表现力如果视觉因素决定了学员的第一印象,而听觉的因素,则决定了学员是否可以坚持听完直播课程,从视频直播培训的角度去看,听觉主要包括了以下的几个因素:好听:如果主播讲师的声音很好听,有天籁之音则是一个天生的优势,当然除了声音好听之外,作为培训管理者还必须知道如何通过直播设备(例如声卡系统)优化讲师的声音,这一点很重要,但是容易被培训管理者所忽略。音调:除此之外,视频直播培训对于培训师的语速、停顿等提出了更高的要求。

03

语言表达力

对于培训类的视频主播,语言能力是所有能力中最重要的一个构成,语言能力在激发学员学习动机与强化学员对知识的认知方面,占比应该超过超过70%。

同样的内容,让高晓松来说与普通的内训师来说是有差别的。语言能力应该是视频主播需要长期磨炼的能力,主要包括以下几个方面:

情感带入能力:在语言中能够很好的将讲授场景中的情感因素带入,可喜、可悲、可怒、可笑;

场景带入能力:通过场景化词汇,再现知识或技能的场景;

演示的能力:实际上很多简单的知识,是需要通过“演示”的方式让学员去get到你讲授的隐性知识,同时作为直播培训师需要知道的是,人类最擅长的学习方式是“模仿”,所以视频直播与泛娱乐直播中都可以用的一个模式就是“过程演示”,网红可以演示厨艺、美妆,培训师可以演示谈判、客服、管理的全过程,我认为这是直播类课程设计的一个重要的方向(从这角度去看,直播培训师是需要读一下《演员的自我修养》这本书的。

互动与情绪带动能力:好的视频直播培训师非常善于在镜头前与学员正向调侃与互动,例如:有选择性的回答问题及鼓励,视频培训师可以说:“小明同学留言中提到了一个很好的问题~~~~对于这个问题我觉得大家可以试一下以下的三个方法~~~”当然,视频直播培训师还可以提出问题,让学员在屏幕中留言及切换镜头让学员上墙~~

以上的能力是视频直播培训师的核心能力,但不是全部。如果你要在视频领域及直播领域培养你的讲师团队,这些能力都需要长期被磨炼的,接下来我们看看一名直播培训师需要具备的心智模式。

脚本设计能力:清晰地知道一些重要的知识点用怎样的语言去表达,可以达到最佳的表现效果,也就是把书本上的理论及现实的经验高度具象及口语化的过程。

逻辑思考的能:语言本质上是信息与逻辑的结合,一名优秀的培训类视频播客,最重要的能力是用口语化的语感去演绎逻辑的命题。

情感敏锐度:情感带入的核心能力是能够敏锐地捕捉人类的情感,善于表达自己的情感。这里的情感捕捉包括两个部分:首先感受自己的感受,其次是感受他人的感受,只有感受到了才能表达出来,在生活与工作中要建立,若有所思,若有所感的情感雷达接收器。

追求细节与极致:作为视频培训师需要知道,拍摄一部几个小时的电影可能要数年,即便是明星一个镜头可能要拍摄几十次,所以一旦打开镜头就需要有对观众负责的态度,认真准备内容及演绎好每一分钟的品质追求,这是优秀直播培训师所必备的。

承受心理压力:有人喜欢你,就一定有人讨厌你,一旦打开镜头成为视频主播,你能面对成千上万人,即便你没有做错什么,即便你全心全意地传播知识,但是一定有人喜欢,也一定会有人喷你,看透看淡大众的人性是视频直播培训的重要心理素养。

04

互动设计力

在谈互动设计的时候,我们先了解一下,视频直播培训的不同类型,主要有三大类别:大班VS小班

现场直播

大班,+人的直播:实际上你可以理解为线下的大型演讲,在这里需要做适度的互动,去回答一些高占比的问题及打赏的部分,对于知识类的直播,我认为不太适合用沉浸式全面屏的模式,人+大型直播的方式是:3:7比例双分屏手机横向观看的效果好一些。或者是能够模拟真实的课堂培训,以讲师的动态PPT为直播背景,当然这个在技术需要定制,目前的通用平台不太具备这个功能。

小班,小于25人:在这种情况下,需要的是多屏显示,需要能够看到学员的头像及学习的状态,例如《新东方》的小型辅导班的截屏如下,其实整体上的学习界面效果还是不错的:学员+屏幕,从互动与知识呈现的角度去看都是挺好的。

现场直播:将工作现场直播给所有的学员并且让视频直播培训师做现场的点评与解读。例如:零售现场的直播、事故维修的现场直播、医疗手术的现场直播都可以为学员带来身临其境的感觉,在这里培训师需要知道的是,这一直播的方式要用第一视角的方式进行,带入感会更强。

在传统的培训中,互动的效果是远高于单向讲解的,视频直播也是如此,我们认为互动的核心不在于即兴发挥,而在于提前设计,在直播互动中可以有两种模式:

线上互动:在现有的技术条件下,可以通过两个方面去实现:第一个是事先收集大家感兴趣的话题;第二个是讲师设计好话题,把这些话题提前给到几个学员,让几个学员提出这些话题,为线上的讨论及交流带动氛围(你可以理解为“托”的意思)。

线下互动——其实从教学设计的逻辑去看,实际上也是可以实现的,在这里有两种实现逻辑可以与大家分享。简单的方式:讲师讲解完核心的知识要点,让学员分成2个人一个小组,与现实的课堂培训1对1的练习(需要两个人在一起),同时将主镜头切换到学员的界面,讲师及其他学员进行远程的点评也是非常不错的效果。技术层面的实现:需要打通学员与学员之间的互通的设计,讲师在课程前可以自动将学员分成小组进行讨论互动,当然与线下不同的是,这个讨论活动可以设计为虚拟小组的模式。

直播平台实际上有挺多的潜在功能创新的,但非常遗憾的是,很多直播平台的厂商的软件工程师并没有教学设计的理论基础,也没有授课的经验,所以更多的平台功能是从教育及娱乐中套用过来的,其实还是有蛮多的改善空间。05内容设计力直播的内容设计逻辑,虽然与线下的培训有相同的部分,但是也有挺大的差异,基于直播的特性,在这里从《知识图谱》的角度给大家分享我的看法,当然这些看法是我的技术假设,欢迎大家指正。

内容的独立性:由于直播的过程,听众很容易被打断、干扰及走神,在内容的颗粒度上必须保持一定的独立性,一个知识点的演绎时间控制在3分钟以内,当然能做到1分钟的颗粒度则更好,这需要你对讲授内容进行高度的提炼与切割。

高度简洁:其实很多培训师的语言都不够简洁,在内容的设计上这是直播培训师需要特别注意的地方,一定要少讲废话或是大白话,这是考验直播培训师对知识的高度提炼的能力、诠释的能力及对实际经验高度抽象的能力。

10大直播技巧

建议您先看视频,再看看知识结构。

如何成为一名优秀的直播讲师呢?有哪些技能是可以给直播加分呢?南哥用知识萃取的方法,为你解构当年爆红的张雪峰老师的考研课。

01

重新定义自我介绍

不管是线下培训还是线上培训,通常是从讲师的自我介绍开始,无数权威的TTT课程中会说,自我介绍的目的是建立讲师的可信度(南哥在TTT课程中也是这么讲的),或许你会发现在互联网的今天,再牛逼的专业背景介绍,都不如逗逼、好玩、亲民的方式可以更快的拉近与学员之间的距离,所以各位培训师要转战线上直播课程,我认为第一个要素从设计自我介绍开始。

02

对内容的熟练度

好玩逗逼不等于好课,抖音上有好多逗逼的段子,也的确很搞笑,但是很多都是娱乐不是课程,但是张雪峰老师讲的这门考研课程,却堪称经典。显然,这门考研课已经被张雪峰老师千锤百炼,讲过好多篇。虽然,有人纯属来听单口相声的,但是这并不妨碍这是一门关于考研的好课。

说是一门好课,其中最重要的一个原因就是,张雪峰老师对讲授的内容极其熟练,才能将大量的考验干货藏匿于逗逼的课程中,当培训师讲课的时候还要回头看PPT,这种熟练度做视频直播显然是不够的,因此这里可以总结出一个经验,做直播前必须提升对课程内容的熟练度。

03

脱口秀式的直播,首先要摆脱PPT

关于讲师的PPT在这里特别想说两点,先说一下线下培训,有挺多老师的线下培训的PPT,都不合格,在课程制作上的功夫不够,一页PPT甚至有上百字。除非你想表达非常复杂的结构与系统性知识,否则大面积的流程与文字的课件都是耍流氓!坦诚地讲,那都不叫课件,叫方案。

接下来我们再看线上培训:培训的直播时代,这下更干净了,很多直播平台并不支持PPT播放的功能,失去PPT提示的老师在讲授的过程中,很可能出现卡壳的现象,这样就会严重影响直播的体验。或许有人说,可以用提词器或者手机投屏电视的方式去解决,但是在近距离的镜头面前,你任何延伸的变化都是非常清楚可见的。

因此培养课程主播老师,首先从脱稿PPT开始,全面提升授课的熟练度是一个非常重要的方式。(过两天南哥就给大家亲身演示一个反面教材)

04

语言的通俗化、段子化是个小趋势

大段的讲述型的语言,在互联网的快文化下成为一种知识传递的障碍,不管是年轻人还是年长者,都希望用最简短通俗的语言听懂信息。因此将知识要点变成朗朗上口的段子是直播培训师必备的能力。当然,这里需要意识到,这种通俗化的技巧并非只是简单的口头表达技巧,更是一种脚本设计能力及一种对生活的态度。

一个生活很拘谨,很严肃的人,是不太可能在直播课程中给学员带来欢乐的。

05

视频直播课程,始于“开心”

让学员笑,只是视频直播课程的催化剂,是一个好的开始,而不是全部。学员笑完还记住里面的内容那才是视频直播课程真正的目的,所以那些特别强调干货的老师请注意了,你再干的货把大家讲睡了,啥用都没有了!在知识爆炸的时代最不缺的就是干货,对于一个真正爱学习的人,网上可以找到上百G的干货资料,作为培训师我们既要崇尚对知识的深度研究,有自己的独立见解,同时别把自己的干货太当回事了。

干货是你的本事,只有把你的干货用视频直播的方式,真正装进学员的脑子里,才是课程主播

培训师的真本事。

06

丰富的表情,是视频播课的气质

其实你稍加留意你就会发现,不管是李佳琪的直播带货,还是张雪峰老师的直播课程,这两种的共同之处就是丰富的表情,甚至有点夸张的动作与语言,这一点是一名视频直播培训师必备的“演艺技巧”,当然在这里南哥特别想强调的是,这种丰富的表情并非是无痛呻吟的做作与刻意,而是情到自然的真情流露,所以好的视频直播培训师,应该是有演员的天赋。

同时,南哥认为丰富的表情源自丰富的内在情感,当然这种丰富的表情,是数字时代知识链接大脑的捷径。正如一句话所讲,你越理性离灵魂越远。所以不管是线下培训还是线上的视频直播,从内心破冰比从理性破冰更容易打动学员。讲课如此,营销如此。

07

视频直播内容准备,需要萃取小窍门

张雪峰老师的课之所以火了,除了很好玩、有趣及听单口相声的感觉之外,还有一个重要的原因就是有用,上述视频中张老师至少分享了5个考验的窍门,例如:政治课程的复习等等。

对于视频直播培训师而言,你需要特别注意的是,只有少数学员


转载请注明:http://www.longmiaoa.com/xyly/6737.html


当前时间: